有這么一批人，他們24小時隨時待命服務(wù)，始終工作于沖壓客戶生產(chǎn)的第一線；
　　有這么一批人，他們始終把客戶的利益放在首位，把龍庚楷的送料機設(shè)備安裝成客戶工廠最美麗的生產(chǎn)風(fēng)景線；
　　有這么一批人，他們在安裝、調(diào)試、維修售后中遇到問題時，積極溝通，認真答疑解惑，拿出最完善的解決方案，為客戶的生產(chǎn)增值。
　　他們就是龍庚楷送料機的售后維修工程師，是龍庚楷機械與客戶之間的聯(lián)系樞紐，用服務(wù)發(fā)揮出送料機等自動化產(chǎn)品價值的最重要一環(huán)。在他們的眼中，“售后服務(wù)”從不是給客戶裝裝機、維修維修送料機設(shè)備這么簡單，專業(yè)的技術(shù)、高效的服務(wù)只是最基本的要求，真正實實在在的站在客戶角度思考解決問題，創(chuàng)造價值，最大化保證客戶的利益，才是最終的追求。
　　送料機優(yōu)質(zhì)售后
　　“客戶把整個沖壓車間都交給了我們”
　　江蘇某汽車零配件沖壓車間現(xiàn)場，龍庚楷整套三合一送料機設(shè)備順利交付，車間的布局、安裝、調(diào)試與試機工作也即將展開。讓工程師沒有想到的是，他直接被客戶任命為整個沖壓車間的規(guī)劃負責(zé)人，全權(quán)指揮車間的布局、安裝、調(diào)試與試機工作。
　　“客戶選購時，我們的沖壓生產(chǎn)線流程設(shè)計、技術(shù)指導(dǎo)非常詳盡，并提供很多建設(shè)性的意見與建議，客戶覺得我們在沖壓生產(chǎn)線設(shè)計上非常專業(yè)，所以也很放心的把整個沖壓車間的規(guī)劃、布局、試機事情交給了我們。”為了使客戶沖壓生產(chǎn)線最快的投入使用，龍庚楷工程師在制定了詳細的車間現(xiàn)場布局圖后，帶領(lǐng)全場人員，開始了加班加點的布局施工。
　　這是一份信任，是對售后服務(wù)人員的，更是客戶與龍庚楷之間的。
　　對客戶的24小時服務(wù)，絕不是說說而已，這一種責(zé)任，只有真正全力保障客戶的送料機、等沖壓自動化設(shè)備達到最好的運行效果這才是真正對客戶的尊重，才能讓客戶的投資得到最大的回報。龍庚楷售后維修工程師們時刻準(zhǔn)備、永不停步這是對客戶永遠不變的承諾。